Quando il gioco smette di essere solo un passatempo
Non esiste un momento preciso in cui si passa dal gioco occasionale a qualcosa di più difficile da gestire. Spesso cambia il modo di pensare alle scommesse: si gioca per recuperare una perdita, si nasconde quanto si è speso, si rimanda un deposito ma poi lo si fa comunque. Riconoscere questi segnali in tempo è la parte più importante del gioco responsabile, molto più delle regole scritte in un regolamento.
Gli strumenti disponibili su Mad Casino
Nel pannello account trovi diverse opzioni per regolare il tuo rapporto con il gioco, attivabili in pochi click dal servizio clienti o direttamente dalle impostazioni personali.
| Strumento | Come funziona |
| Limite di deposito | Fissi un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile che non può essere superato |
| Limite di perdita | Blocchi automaticamente il conto quando raggiungi una soglia di perdita predefinita |
| Pausa temporanea | Sospendi l'accesso per 24 ore, una settimana o un mese senza chiudere l'account |
| Autoesclusione | Richiedi la chiusura definitiva o a tempo determinato tramite il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) |
| Verifica realtà | Ricevi un promemoria che mostra tempo trascorso e importi giocati durante la sessione |
Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
In Italia esiste un sistema nazionale, gestito da ADM, che permette di autoescludersi contemporaneamente da tutti i siti di gioco con licenza italiana, non solo da uno. Una volta iscritto al RUA, l'esclusione vale per almeno un anno e nessun operatore autorizzato può riattivare il tuo profilo prima di quella scadenza, nemmeno su tua richiesta. È uno strumento più rigido rispetto all'autoesclusione singola, e proprio per questo risulta efficace per chi ha bisogno di una pausa reale.
Segnali a cui prestare attenzione
- Giochi somme che inizialmente ti eri ripromesso di non toccare
- Menti a familiari o amici su quanto tempo o denaro dedichi al gioco
- Usi il gioco per gestire stress, ansia o momenti difficili
- Trascuri lavoro, studio o relazioni per continuare a giocare
- Provi irritazione quando qualcuno ti chiede di fermarti
A chi rivolgersi per un aiuto concreto
- Numero Verde Telefono Verde SOS Gioco d'Azzardo: 800 558822, attivo gratuitamente su tutto il territorio nazionale
- ADM – Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: sezione dedicata al gioco responsabile su adm.gov.it
- Gruppi Giocatori Anonimi Italia: incontri gratuiti, anche online, in diverse città italiane
- Servizi delle ASL territoriali dedicati alle dipendenze comportamentali
Domande frequenti
Posso modificare i limiti di deposito dopo averli impostati?
Puoi abbassarli in qualsiasi momento con effetto immediato. Per alzarli, invece, è previsto un periodo di attesa di 24 ore, una misura pensata per evitare decisioni impulsive.
L'autoesclusione tramite RUA è reversibile prima della scadenza?
No. Una volta attivata, resta valida per l'intero periodo scelto, anche se cambi idea nel frattempo.
Chi può registrarsi su Mad Casino?
Solo utenti maggiorenni, con verifica dell'identità obbligatoria prima di qualsiasi deposito, in conformità alla normativa ADM.
